1982年日産自動車入社。製造現場、セールスマンから財務に至るまで幅広く経験し、UCLAビジネススクールにて経営理論を学ぶ。帰国後、外資系コンサルティング会社、日本コカ・コーラ ビバレッジサービスを経て、2000年株式会社アトラスの代表取締役に就任。2005年「THE BODY SHOP 」を運営する株式会社イオンフォレスト代表取締役社長に就任。2009年スターバックスコーヒージャパン株式会社CEOに就任。2013年にリーダー育成のための株式会社リーダーシップコンサルティング設立。著書『「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方』（サンマーク）『ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由』（アスコム）など多数